Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Glückstadt sind bemüht, ihre Website www.stadtwerke-glueckstadt.de im Einklang mit den geltenden Vorschriften zur Barrierefreiheit (u. a. Behindertengleichstellungsgesetz, Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung – BITV 2.0, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG sowie den Anforderungen der EN 301 549 / WCAG 2.1, Stufe AA) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.stadtwerke-glueckstadt.de einschließlich aller Unterseiten.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website ist mit den genannten Anforderungen teilweise vereinbar. Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind derzeit noch nicht oder nur eingeschränkt barrierefrei.

Nicht barrierefreie Bereiche

Grund für die Unvereinbarkeit ist in allen Fällen die Unvereinbarkeit mit bestehenden Vorschriften zur Barrierefreiheit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die genannten Barrieren abzubauen.

1. Erläuterungen in Leichter Sprache und Deutscher Gebärdensprache

Erläuterungen zu den wesentlichen Inhalten der Website, zur Navigation und zu dieser Erklärung in Leichter Sprache und in Deutscher Gebärdensprache (§ 4 BITV 2.0) sind derzeit nicht vorhanden.

Barrierefreie Alternative: Bis dahin beantworten wir Fragen zu den Inhalten der Website gern persönlich – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort im Kundencenter (Kontakt siehe unten).

2. Kontraste in der Standardansicht

Auf vielen Seiten erreicht der Kontrast zwischen Text und Hintergrund beziehungsweise zwischen Bedienelementen und Hintergrund in der Standardansicht nicht die geforderten Werte (WCAG 1.4.3, 1.4.11). Betroffen sind insbesondere mittelblaue Texte und Links auf weißem Hintergrund, Beschriftungen im Servicecenter-Bereich, Platzhaltertexte in Formularfeldern sowie inaktive Filter-Schaltflächen. Bei den Tarifreitern „Ökostrom/Erdgas“ wird der aktive Reiter nur über die Farbe hervorgehoben (WCAG 1.4.1).

Ergänzende Hilfe: Über die Schaltfläche „Bedienungshilfen“ lässt sich eine kontrastreiche Schwarz-Weiß-Darstellung einschalten. Diese Ansicht erleichtert das Lesen, stellt jedoch keine vollständig konforme Alternativversion dar.

3. Struktur und Semantik einzelner Inhalte

Auf einigen Seiten sind Texte als Überschrift ausgezeichnet, die keine Überschriften sind, oder Überschriftenebenen werden übersprungen (WCAG 1.3.1). Einzelne Linklisten und Teasertexte sind nicht als Liste beziehungsweise Absatz ausgezeichnet. Im Cookie-Dialog sind die Anbieter-Namen nicht als Überschriften strukturiert.´

4. Formulare

Das Suchfeld „Wie können wir helfen?“ auf der Startseite besitzt noch keine programmatisch verknüpfte Beschriftung, und die Absende-Schaltfläche steht in der Tab-Reihenfolge vor dem Eingabefeld (WCAG 1.3.1, 2.4.3). Im Kontaktformular ist die Sprachauszeichnung teilweise fehlerhaft (WCAG 3.1.2), ein verstecktes Feld ist per Tastatur erreichbar, und bei Eingabefehlern wird der Fokus noch nicht auf das fehlerhafte Feld gesetzt (WCAG 3.3.1).

5. Einzelne Bedienelemente und Textalternativen

Die Links der Servicenavigation („Privatkunden“, „Geschäftskunden“ usw.) werden von Screenreadern mehrfach vorgelesen (WCAG 2.4.4). Das seitliche Kontakt-Widget lässt sich per Tastatur noch nicht sichtbar aufklappen (WCAG 2.1.1). Ein großes Bild auf der Startseite hat noch keinen aussagekräftigen Alternativtext (WCAG 1.1.1). Die Schaltfläche für die Kontrastansicht vermittelt ihren Zweck und Zustand noch nicht vollständig (WCAG 4.1.2).

6. PDF-Dokumente

Zum Herunterladen bereitgestellte PDF-Dokumente (zum Beispiel Trinkwasseranalysen) sind nicht vollständig barrierefrei (nicht PDF/UA-konform).

Barrierefreie Alternative: Auf Anfrage stellen wir die Inhalte in einem zugänglichen Format zur Verfügung (Kontakt siehe unten).

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 19. August 2026 erstellt und zuletzt am 19. August 2026 überprüft.

Die Bewertung beruht auf folgenden Prüfungen: einer vereinfachten Überwachung durch die Prüfstelle für barrierefreie IT Schleswig-Holstein (durchgeführt von der DIAS GmbH, August 2026), einer automatisierten Prüfung der Website (58 Seiten, August 2026) sowie einer Selbstbewertung mit manueller Überprüfung der Tastaturbedienung und Screenreader-Ausgabe (August 2026). Die in den Prüfungen festgestellten Barrieren – insbesondere fehlende Fokushervorhebung, nicht tastaturbedienbare Bedienelemente, fehlende Formularbeschriftungen und fehlende Navigationsbereiche – wurden im August 2026 behoben; die verbleibenden Punkte sind oben aufgeführt.

Wir überprüfen diese Erklärung mindestens einmal jährlich und aktualisieren sie bei jeder Änderung.

Feedback und Kontaktangaben

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen sprechen Sie unsere verantwortlichen Kontaktpersonen unter folgenden Kontaktdaten an.

Stadtwerke Glückstadt GmbH

Anschrift: Bahnhofstraße 1 25348 Glückstadt

E-Mail: info@stw-glueckstadt.de

Telefon: 04124 936-0

Fax: 0 41 24-936-130

Beschwerdeverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Beschwerdestelle des Landes Schleswig-Holstein gemäß Landesbehindertengleichstellungsgesetz (LBGG) wenden. Die Beschwerdestelle hat die Aufgabe, Konflikte zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen in Schleswig-Holstein zu lösen. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Beschwerdestelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Beschwerdeverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Auf der Internetseite der Beschwerdestelle finden Sie alle Informationen zum Beschwerdeverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Beschwerdeverfahren abläuft.

Sie erreichen die Beschwerdestelle unter folgender Adresse:

Beschwerdestelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderung

Büroanschrift:
Karolinenweg 1
24105 Kiel

Postanschrift:
Postfach 7121
24171 Kiel

Telefon: +49 431 988 1620

E-Mail: bbit@landtag.ltsh.de